Tyto všeobecné obchodní podmínky (dále jen "VOP") upravují vztahy mezi provozovatelem podniku a zákazníkem (dále jen "Kupující") při nákupu vstupenek a rezervací prostřednictvím webového rozhraní rezervačního systému ANIME PRO.

Provozovatel: Anime Karaoke and Music Bar s.r.o., IČO: 21354162, se sídlem Praha. Kontaktní e-mail: [email protected].

Kupující odesláním objednávkového formuláře (kliknutím na "Potvrdit rezervaci" nebo "Koupit vstup") uzavírá kupní smlouvu. Vstupenka nebo rezervace je platná až po úplném uhrazení stanovené částky přes platební bránu.

• Po zaplacení obdrží Kupující na zadaný e-mail unikátní QR kód (elektronickou vstupenku).
• Vstupenka je přenosná, avšak QR kód lze na vstupu naskenovat a uplatnit pouze jednou. Za ztrátu či zkopírování QR kódu Provozovatel neručí.

Platby probíhají online prostřednictvím zabezpečené platební brány. Citlivé údaje o platebních kartách jsou zpracovávány výhradně poskytovatelem platební brány a Provozovatel k nim nemá v žádném okamžiku přístup.

Všechny ceny uvedené v programu jsou konečné a zahrnují příslušnou sazbu DPH.

Vzhledem k povaze služby (poskytnutí využití volného času v přesně stanoveném termínu dle § 1837 písm. j) občanského zákoníku) nemá Kupující právo odstoupit od smlouvy a požadovat vrácení vstupného, pokud se akce nemůže zúčastnit.

• Pokud je akce zrušena ze strany Provozovatele, bude Kupujícímu vráceno vstupné v plné výši na účet, ze kterého platba proběhla.
• Změna programu nebo vystupujících interpretů není důvodem k vrácení vstupného.

Zakoupením vstupenky Kupující souhlasí s dodržováním provozního řádu podniku Anime Karaoke and Music Bar. Provozovatel a jím pověřená ochranka (Security) si vyhrazují právo odepřít vstup nebo vyvést osobu bez nároku na vrácení vstupného v následujících případech:

• Osoba je pod silným vlivem alkoholu nebo jiných omamných látek.
• Osoba se chová agresivně, ohrožuje bezpečnost ostatních hostů nebo poškozuje majetek.
• Osoba nedosahuje požadovaného věku pro danou akci (standardně 18+ let, pokud není uvedeno jinak). U vstupu může být vyžadován průkaz totožnosti.
• Osoba je vedena na interním Blacklistu podniku za předchozí prohřešky.

Proces nákupu vyžaduje zadání osobních údajů (Jméno, E-mail). Tyto údaje jsou využity výhradně pro účely doručení vstupenky, identifikaci platby a zaslání organizačních pokynů k akci v souladu s nařízením GDPR.

Provozovatel neposkytuje tyto údaje třetím stranám (s výjimkou poskytovatele platební brány, kde je to nezbytné pro provedení transakce). Kupující má právo požádat o vymazání svých údajů z databáze kontaktováním Provozovatele na výše uvedeném e-mailu.